Çözüldü: Vodafone Taahhüt Geçişi Sürekli Gecikiyor, Geri Dönüş Yapılmıyor

Aziz · 2025-10-22T00:52:53+03:00

19 Ekim’den bu yana Vodafone faturalı hattımda taahhüt geçişi işlemi yapılmadı. Geçiş işlemini çağrı merkezi üzerinden başlattım ancak bugüne kadar herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetleri ve diğer iletişim kanallarıyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir ücret ödemedim ve faturamda da bir değişiklik olmadı. 0530*****88 numaralı hattım için taahhüt geçişimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Aziz

Sorun çözüldü.

Benzer Şikayetler

Faturalı Hattımı Faturasız Hatta Geçiremiyorum: Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

Seyithan

Vodafone

265

Pazartesi gününden beri Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için bir türlü işlem yapılamıyor. Her aradığımda uzman birimlere yönlendiriliyorum fakat görüşme sırasında telefonu yüzüme kapatıyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. ...

1 Destek

Faturalı Hattan Faturasız Hatta Geçiş Talebim 5 Haftadır Sonuçlanmadı, Yüksek Fatura Çıktı

Hasan

Vodafone

315

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi yaklaşık 2 Ağustos’ta sona erdi. 6 Eylül Cumartesi günü 5511****54 numaralı hattımın faturasız hatta geçirilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede işlemin birkaç gün içinde gerçekleşeceği söylendi, ancak üzerinden 5 hafta geçmesi...

1 Destek

Vodafone - Faturasız Hatta Geçme Sorunu

Ayşegül

Vodafone

559

Merhaba, Vodafone'a iki defa faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebimi ilettim. İlk talebim işleme alınmadı ve benden kullanmadığım bir aylık faturayı ödememi istediler. Daha sonra 2 Ekim tarihinde tekrar faturasız hatta geçme talebimi ilettim. 21 Ekim'de otomatik olarak faturasız hatta geçeceğ...

Faturalıdan Faturasız Hatta Geçişte Müşteri Hizmetleri Süreci Uzatıyor

Resul

Vodafone

Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum. Bunun için 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her seferinde "işlem yapamıyoruz, Eylül'ün 21'inde tekrar arayın" şeklinde yanıt alıyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sadece müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hattımda...

Faturalıdan Faturasız Hatta Geçişte Sürekli Erteleme Ve Bilgi Kirliliği

Ali

Vodafone

246

Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum. Geçen ay müşteri hizmetlerini aradığımda, fatura kesim tarihinde geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak bu ay tekrar aradığımda, bu sefer önümüzdeki ay geçiş yapabileceğim belirtildi. Her aradığımda farklı bilgi veriliyor ve geçiş işlemi bir...