Yandex Go'da 200 TL İndirim Kodu Uygulanmadı

Bugün Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulama içinde açıkça belirtilen 200 TL indirim kodum olmasına rağmen, yaklaşık 18.28 sularında gerçekleşen ve 246 TL tutan yolculuğumda bu promosyon hiçbir şekilde uygulanmadı. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve indirim tutarı hesabıma da yansımadı.

Kampanya uygulama içinde açık ve net şekilde gösterildiği halde, kodun çalışmaması ve herhangi bir indirim uygulanmaması bende ciddi bir güven kaybına neden oldu. Konuyla ilgili olarak uygulama içinden destek birimiyle iletişime geçtim, ancak sorunum çözülmek yerine Şikayetvar’a başvurmam gerektiği söylendi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, vaat edilen 200 TL indirim tutarının derhal tarafıma iade edilmesini ve kampanya koşullarının eksiksiz ve doğru şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de sistemsel kontrollerin yapılmasını bekliyorum.