to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Telekomünikasyon üzerinden Antalya Kepez’de kullandığım, üzerime kayıtlı 0533 625 08 07 numaralı hatta ait Kırmızı Tam Senlik 4 kampanyası ve Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketi için yaptığım taahhüt onayı sonrası, taahhütte belirtilen ücret dışında daha yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Ocak ayı ve sonrasındaki dönemlerde faturamda bu şekilde yüksek ücretlendirme olduğunu fark ettim. Taahhüt bedeli vergiler dahil 237 TL iken, hiçbir aşım ve ilave paket almamama rağmen gelen Ocak ayı 1. fatura 340,25 TL, 2. fatura ise 350 TL’dir.
Konu ile ilgili olarak tarafıma yönlendirme yapıldığı üzere müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm; ancak sorunum çözüme kavuşmadı ve taahhüt sırasında belirtilen fiyatlar dikkate alınmadı. Herhangi bir onayım olmadan, taahhüt metninde yer almayan bu ek ücretlendirmeyi kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, taahhütte belirtilen fiyatlar dışında alınan tüm fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve ilgili tarife ücretimin taahhütte yer alan fiyata çekilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bu ay sona erdi ve bana yeni tarife veya fiyatla ilgili bilgilendirme yapıldı. Ben de aynı tarife ve aynı fiyatla devam etmek istediğimi belirttim. Ancak bu ay faturama ilk kez ek aşım ücreti yansıtıldı ve daha ayın 10’unda internetim bit...
Vodafone’un 2025 Kırmızı Fırsat 10 GB paketini 27.10.2025 başlangıç ve 21.10.2026 bitiş tarihli, 12 ay taahhütlü olarak aylık 147,06 TL üzerinden kullanıyorum. Aralık 2025 faturamda telsim kullanım ücreti ve diğer vergiler dahil toplam 147 TL civarında ödeme yaptım. Ancak 22 Ocak 2026 kesim tarihli...
Vodafone faturalı hattımda "Yalın Fırsat 2024 10 GB Paketi"ni kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yeni bir taahhüt yapmak istedim. An...
Vodafone bireysel faturalı hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketimin ücreti, herhangi bir onayım veya bilgilendirme yapılmadan 118,50 TL’den 145,50 TL’ye yükseltildi. Taahhüt başlangıç tarihim 19.05.2025’tir ve taahhüdüm hâlâ devam etmektedir. Bu tarifeye geçiş yaparken 12 ay boyunca...
Vodafone hattımda hattı aldığım günden beri, yaklaşık 2 aydır hem ev adresim olan Antalya Kepez’de hem de iş adresim Antalya Döşemealtı’nda ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde internetim aşırı yavaş olduğu için doğru düzgün bir şey izleyemiyor, uygulamaları verimli şekilde kull...
Yorumlar