to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 500 TL Hepsiburada Kuponu Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Bilgisiz
Kasım ayında Vodafone uygulaması üzerinden 5367****23 numaralı hattım için tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği ekranında, bu işlem karşılığında bana 500 TL değerinde Hepsiburada kupon kodu verileceği açıkça vaat ediliyordu. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen bu kupon kodu tarafıma tanımlanmadı ya da gönderilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat görüştüğüm temsilciler kampanya hakkında bilgi sahibi olmadıklarını belirttiler ve somut bir çözüm sunmadılar.
Vodafone’un, uygulama üzerinden taahhüt ettiği 500 TL Hepsiburada kupon kodunu en kısa sürede tarafıma iletmesini ve bu aksamanın neden yaşandığı konusunda da bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu kadar uğraştırmasanız iyiydi ama yinede sonunda çözüme kavuştuğu için teşekkürler
