to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone tarafından iki gün önce taahhüt değişikliği için arandım. Hali hazırda kullandığım faturalı hattımda, mevcut tarifemin birebir aynısını 350 TL’ye kullanmaya devam edeceğim söylendi. Ancak yeni tarifede hem şartlar değişti hem de faturam 495 TL olarak geldi. Benim için önemli olan, bana söylenen şekilde eski tarifemin aynısının 350 TL’ye tanımlanmasıydı fakat bu gerçekleşmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. 5432****57 numaralı hattım için, eski tarifemin aynısının 350 TL’ye tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde başka bir operatöre geçiş yapacağımı belirtmek isterim. Her taahhüt değişeceği zaman aynı sorunu yaşıyorum.
Bugün Vodafone’dan arandım ve faturalı hattım için tarife değişikliği yapmak istedim. Telefonda bana yeni tarife ücretinin 350 TL olacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım. Ancak işlemin ardından faturamda 489 TL’lik bir ücretle karşılaştım. Görüşme sırasında 350 TL dışında herhangi bir ...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğim soruldu. İlk aramada 560 TL fiyat verildi, kabul etmedim. Daha sonra tekrar arandım ve aynı tarifeyi aynı fiyattan devam ettirmek isteyip istemediğim tekrar s...
Yorumlar