Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Değişikliğinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Fatura Sorunu

profile
Yasemin
14 Ağustos 2025 12:31
37
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
“Arayan yetkili çözüm odaklıydı. Çok yardımcı oldu. Teşekkür ederim”

Vodafone tarafından iki gün önce taahhüt değişikliği için arandım. Hali hazırda kullandığım faturalı hattımda, mevcut tarifemin birebir aynısını 350 TL’ye kullanmaya devam edeceğim söylendi. Ancak yeni tarifede hem şartlar değişti hem de faturam 495 TL olarak geldi. Benim için önemli olan, bana söylenen şekilde eski tarifemin aynısının 350 TL’ye tanımlanmasıydı fakat bu gerçekleşmedi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. 5432****57 numaralı hattım için, eski tarifemin aynısının 350 TL’ye tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde başka bir operatöre geçiş yapacağımı belirtmek isterim. Her taahhüt değişeceği zaman aynı sorunu yaşıyorum.

14 Ağustos 2025 17:28 (Şikayetten 4 saat sonra)
Yasemin
Yasemin
14 Ağustos 2025 17:50

Arayan yetkili çözüm odaklıydı. Çok yardımcı oldu. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Ağustos 2025 09:10
307
"Müşteri temsilcisi arkadaş ilgili ve anlayışlıydı."
5
Hüsnü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hüsnü
26 Ağustos 2025 18:48
241
"Teşekkürler"

Tarife Değişikliği Sonrası Beklenmeyen Fatura Ve Çözüm Eksikliği

profile
Mustafa
30 Ekim 2025 12:46
313
5
Suzan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ağustos 2025 13:17
405
"Sorunum çözüldü"

Taahhüt Yenilemede Yanlış Faturalandırma Ve Fazla Ödeme Sorunu

profile
Mehmet
19 Ağustos 2025 17:08
622
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri