to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımı Kasım ayından beri kullanıyorum ve şu anda yaklaşık 990–1000 TL civarında fatura ödüyorum. Ekim ayına kadar taahhüdüm bulunmasına rağmen, gelir durumum nedeniyle artık bu faturayı ödemekte güçlük çekiyorum ve bu yüzden daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumumu anlattığım halde her seferinde “size özel avantajlı teklif yok” cevabını alıyorum. Daha önce cayma bedeli olmadan düşük tarifeye geçebileceğim söylenmişti, ancak şimdi sürekli aynı cevabı vererek beni oyaladıkları hissine kapılıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Vodafone’dan talebim, mevcut taahhüdüm bozulmadan ve herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, daha düşük ücretli ve ödeyebileceğim seviyede bir tarifeye geçirilmemdir. Ödemekte zorlandığımı açıkça belirtmeme rağmen çözüm sunulmaması hem mağduriyet yaşamama hem de marka güvenimin sarsılmasına sebep olmaktadır. Konuyla ilgili acil ve olumlu bir dönüş bekliyorum.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır 1000 TL civarında fatura ödüyorum. Faturamı düşürmek, ihtiyacım olmayan kullanımları artık kullanmadığım i...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir tarife değişikliği konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarifemi yükseltmek istediğimde uygulamada ya da sistemde bir sürü seçenek çıkarken, tarifemi düşürmek istediğimde 1 yıldan fazladır tek bir tane bile uygun tarife seçeneği sunulmuyor. Bu...
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone kullanıyorum ve şu an ödediğim fatura tutarı 820 TL. Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen bana sunulan en düşük tutarlı yeni tarife 900 TL’den başlıyor. Mevcut tarifem her şey sınırsız olmasına rağmen, taahhüt bitiminde daha yüksek ücretlerle devam etmek zorunda bırakılm...
Vodafone faturalı hattımda birkaç aydır ciddi bir fatura artışı yaşıyorum. Her ay yaklaşık 1.035 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum ve şu an ödeme durumum olmadığı için faturalarımı düzenli ödeyemiyorum. Ödeyemediğim aylarda hattıma kısıtlama uygulanıyor ve bunun üzerine ek ücretler de yansıtılıyor;...
Yorumlar