to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiğinde Yüksek Paket Ücreti Ve Teklif İletimi Eksikliği
Vodafone’a kayıtlı 0 (535*********06 numaralı hattımın taahhüdü bitmiş ve yeni taahhüt başlangıcı için Vodafone uygulamasında en düşük paket fiyatının 635 TL olduğunu gördüm. Bu ücret bizim için oldukça yüksek kaldı. Bu hattı 17 yaşındaki yeğenim kullanıyor ve uzun süredir Vodafone’a bağlı iki hattım bulunuyor.
Ayrıca bu ayki fatura tutarım 807 TL olarak geldi ve bu faturayı ödedim. Taahhüdüm bittiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da yeni teklif için arama yapılmadı; sadece uygulama üzerinden yüksek fiyatlı paketleri görmek durumunda kaldım.
Vodafone’un yıllardır müşterisi olarak, özellikle bu hattın genç kullanıcıya ait olması da göz önünde bulundurularak bana özel, çok daha düşük fiyatlı bir tarife ile yeni bir taahhüt imkanı sunulmasını talep ediyorum. Fatura tutarımın da makul seviyelerde kalacağı, 15–20 GB civarı internet ve düşük dakikalı bir paketle uygun fiyatlı bir teklif oluşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone şirketin geri dönüş oldu. Sağ olsun Mehmet Bey ile görüştük. Geniş bilgi ve deneyimiyle Bana seçeneklerini sundu. Baba uygun olan tarifeyi seçtim. Mutlu oldum. Çok teşekkürler. Vodafone ailesi.
