Ödeme Tamamlandı, Borç Durumu Güncellenmedi

İstanbul Kent Üniversitesi’nde malı işler ve öğrenci işlerinden son derece rahatsızım. Okul ücretimi VakıfBank Vinov hesabı üzerinden 8 taksit şeklinde ödedim ve tüm taksitlerimi eksiksiz tamamlayarak borcumu kapattım. Buna rağmen sistemde hâlâ ödemem yapılmamış gibi görünüyorum.

Bu durumla ilgili olarak iki gündür hem malı işler hem de öğrenci işlerine mail atıyorum ancak hiçbir mailime geri dönüş yapılmıyor. Ne borç durumum güncelleniyor ne de tarafıma bilgilendirme sağlanıyor. Sürekli borcu varmış gibi görünmek hem mağduriyet yaratıyor hem de eğitim sürecimle ilgili endişe yaşamama neden oluyor.

Okul ücretini tamamen ödediğim halde hâlâ borçlu görünmemin düzeltilmesini, sistemdeki hatanın acil olarak giderilmesini ve tarafıma yazılı şekilde net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.