Banka Kartı Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Albaraka’dan banka kartı talebinde bulundum, yaklaşık 15 gündür kartım Kuryenet üzerinde “dağıtımda” görünüyor ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Evde olmama rağmen sistemde “evde yoktunuz” notu düşülerek oyalanıyorum.

Kargo takibini kontrol ettiğimde gönderimin Gürpınar acentesinde göründüğünü fark ettim. İnternetten araştırdığımda ise böyle bir şube adına rastlayamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca aramama rağmen sadece otomatik ses kayıt sistemiyle karşılaşıyorum, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum.

İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime teslim edilmesi gereken banka kartım 5961******06 takip numarasıyla hâlâ ortada yok. Kartımın acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, yaşadığım bu mağduriyet ve iletişim sorunuyla ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.