Garanti Bankası Kişisel Verilerimin Silinmemesi Ve Açıklama Eksikliği

Garanti Bankası’ndan kişisel verilerimin silinmesini bu hafta içinde hem çağrı merkezi hem de internet sitelerinde yer alan talep formu üzerinden toplam 3–4 kez istedim. Bu başvurulardan iki tanesinin referans numarası 2178901 ve 2180931. Diğerlerini not almadım.

Talep sorgulama ekranına baktığımda başvurularımın “sonuçlandı” olarak göründüğünü görüyorum; ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Herhangi bir açıklama, gerekçe veya sonuç yazısı paylaşılmadı, yalnızca talebimin alındığına dair otomatik bilgilendirmeler gönderildi.

Kişisel verilerimin KVKK kapsamında silinmesi için yaptığım başvuruların neden sonuçlanmadığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, silinebilecek tüm kişisel verilerimin derhal silinmesini ve işlem sonunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gün içerisinde geri dönüş yapılmadığı sürece bankayı hem kişisel veri hem de bankacılık ile alakalı tüm kamu kuruluşlarına şikayet edeceğim.