Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Taahhüt Bittiğinde 560 TL Fahiş Ücret Talebi

ID:35326966

Celal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bittiğinde 560 TL Fahiş Ücret Talebi

Celal

Vodafone

01 Mart 16:49

Celal'ın Teşekkür Mesajı

“Vodafone”

Yaklaşık 14 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra, daha önce 400 TL ödediğim hatta, özellikle interneti bile doğru düzgün kullanmamama rağmen, şu an en az 560 TL ödemem gerektiği söylendi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda veya bayiye gittiğimde bana yapılabilecek herhangi bir şey olmadığını, bunun en uygun ücret olduğunu ve isteyenin başka tarifeye geçebileceğini söylediler. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir operatörden böyle bir yaklaşım görmek ve kullanmadığım internet paketi için bu kadar yüksek ücret istenmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Hattımın son 4 hanesi 6974’tür. Taahhüdüm bittikten sonra uygulanan bu fahiş fiyatlandırmanın yeniden gözden geçirilmesini, geçmiş fatura tutarım seviyesine yakın makul bir tarife sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

01 Mart 20:58 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

02 Mart 11:48

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Celal

02 Mart 11:54

Vodafone

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selahattin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ani Ve Yüksek Zam, Uygun Alternatif Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Selahattin

Vodafone

15 Aralık 2025 16:10

124

"Teşekkürler"

Aysen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Artışlarıyla Karşılaşılan Fahiş Ücretler

Aysen

Vodafone

01 Mart 13:53

"Pazar akşamı saat 21:00 de arayıp Sorunumu çözen Esma Hanıma teşekkür ediyorum"

15 GB Tarifi İçin Aşırı Yüksek Faturaya Şikayet

Üsame

Vodafone

03 Ocak 00:51

225

Vodafone hattımda “Uyumlu 15 GB” tarifesini kullanıyorum ve taahhüt başlangıcından beri faturamın çok yüksek geldiğini fark ettim. Şu an 15 GB internet için aylık 378 TL ödüyorum, ancak çevremde aynı şekilde 15 GB paket kullanan birçok kişi yaklaşık 180–185 TL civarında ödeme yaptığını söylüyor. Ayn...

Mücahid sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’da Tarife Fiyatı İki Katına Çıktı, Operatör Değiştirmeyi Düşünüyorum

Mücahid

Vodafone

01 Şubat 18:10

103

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve kendime ait 5 adet Vodafone hattım bulunuyor. Hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini taahhütlü olarak 380 TL’ye kullan...

Güler sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'un Yüksek Zam Ve Hak Kaybı İçeren Yeni Tekliflerine Tepki

Güler

Vodafone

19 Aralık 2025 18:28

170

Uzun süredir Vodafone Uyumlu 5 GB tarifesini 140 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün 31 Aralık’ta bitmesi sebebiyle tarafıma sunulan yeni tekliflere baktığımda, hem haklarımın düşürüldüğünü hem de fiyata fahiş oranda zam yapıldığını gördüm. Mevcut paketim 5 GB iken, bana 4 GB içeren bir paket yaklaş...