Teslim Edilmeyen Siparişe Hızlı Ücret İadesi Talebi

Migros Sanal Market üzerinden dün sabah verdiğim 1230116367 numaralı siparişim için sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Uygulama üzerinden yazdım, ayrıca müşteri hizmetlerini aradım, teslim edilmediğini defalarca belirttim ve bunu ispatlamaya çalışırken saatler geçti. Tüm bu süreçten sonra tekrar arandığımda ürünlerimin artık teslim edilemeyeceği söylendi.

Ardından kredi kartımla ödediğim bu siparişteki tüm tutarın iadesi için günlerdir bekliyorum. Hem uygulama üzerinden yazıyorum hem de telefonla arıyorum ancak ücret iadesiyle ilgili hiçbir somut çözüm sunulmuyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Teslim edilmeyen bu siparişe ait tüm tutarın kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.