to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda, 0537×××0548 numaralı uyumlu özel 5GB paketim 22.01.2026 tarihine kadar taahhütlü olmasına rağmen, 25.09.2025 tarihinde iznim ve bilgim dışında uyumlu 13GB tarifesine geçirilmişim ve tarife ücretim 145 TL’den 285 TL’ye yükseltilmiştir. Babam tuşlu telefon kullandığı için uygulama üzerinden geçiş yapılması imkansızdır. Daha sonra sesli arama üzerinden yapıldığını söyledi. Her gün farklı bir şey söylüyorlar. Ayrıca faturalar otomatik ödendiğinden bu değişikliği hemen fark edemedik.
Müşteri hizmetlerini aradığımda önce işlemin uygulama üzerinden yapıldığını söylediler, ertesi gün ise sesli arama yoluyla gerçekleştirildiğini belirttiler. Ancak babam arandığında ilgilenmediğini belirtip telefonu kapatmış, herhangi bir onay vermemiştir.
Mevcut taahhüt sürem dolmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini, eski tarifeme dönülmesini, fazla alınan ücretin iade edilmesini ve bu işlemi yapan kişiler hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca 0551xxx3866 numarası üzerinden tarafıma ulaşılmasını rica ederim.
Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Son faturamda 1250 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutar ile karşılaştım. Faturada taahhütsüz kullanım bedeli gibi ek ücretler yer almakta. Taahhüdümün ne zaman sona erdiğini hatırlamıyorum ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...
15 Ekim tarihinde, Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında bir tarife değişikliği yapıldı. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gönderilmeden, mevcut tarifem 20 GB 250 TL’lik bir pakete geçirilmiş. Bu değişiklik sonucunda faturamda artış meydana geldi. Hattım taahhütlüdür ve şimdi...
22 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem sona erdi. Ben taahhüt bitiminde tekrar faturalı hat kullanmak istemediğimi ve başka operatöre geçeceğimi üç kez belirttim. Buna rağmen, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “Uyumlu 15 GB” isimli, eski tarifeme göre iki katı...
Yorumlar