to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden Geçişte 216 TL Ücret Ve Arama Sorunu
Vodafone faturalı hattımdan faturasıza geçiş işlemini, taahhüdümün bitmesine 1 gün kala, 20.05.2026 tarihinde yaptım. İşlem sırasında tarafıma fatura ekine 216 TL yansıtılacağı bilgisi verildi. Taahhüdüm bitmeden yalnızca 1 gün önce geçiş yaptığım halde bu kadar yüksek bir ücret çıkarılmasını kesinlikle adil bulmuyorum.
Ayrıca hattım açık ve telefonum çekiyor olmasına rağmen arayan kişiler “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” anonsu alıyor. Bu durum da iletişimimi olumsuz etkiliyor.
Henüz Vodafone müşteri hizmetleri ile bu konuda bir görüşme yapmadım. 5439***8142 numaralı hattım için, faturalıdan faturasıza geçişe bağlı olarak yansıtılan 216 TL ücretin iptal edilmesini ve hattıma ulaşımda yaşanan sorunun incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone tarafından hemen aranarak gerekli düzeltmeler yapılmıştır teşekkür ederim
