to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Yaklaşırken Uygun Tarife Teklifi Reddedildi
Vodafone mobil hattımda Uyumlu tarifeyi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır çok yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum ve taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen tarafıma uygun fiyatlı bir tarife sunulmuyor. Hattımın son 4 hanesi 0308’dır.
Bu süre içinde Vodafone iletişim merkeziyle birkaç kez görüştüm. Mevcut durumuma uygun indirimli bir tarife talep etmeme rağmen, indirimli tarife olmasına rağmen tarafıma sunulmadığı ve yardımcı olunamayacağı söylendi. Müşteri temsilcileri, sorunumu çözecek net bir teklif veya alternatif üretmeden görüşmeyi sonlandırdılar.
Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15–20 gün kalmış durumda. Bu aşamada, mevcut kullanımımı ve bütçemi dikkate alan, makul ve uygun fiyatlı bir tarifenin tarafıma sunulmasını, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
