Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çağdaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Bitişi Sonrası Fatura Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Çağdaş
20 Nisan 12:04
89
Çağdaş'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vodafone hattımda uzun süredir 6 GB internet paketi kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra bana en az 20 GB içeren bir paket önerildi ve bu doğrultuda yönlendirildim. Daha önce yaklaşık 320 TL civarında fatura öderken, şu anda 540 TL gibi çok daha yüksek bir tutarı ödemek zorunda bırakıldım.

İzmir Bornova’da kullandığım hat için bu fiyat artışının, tarafıma net ve anlaşılır bir şekilde bilgi verilmeden yansıtılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Faturamı her ay sonradan kredi kartı ile ödüyorum ve bu ani artış bütçemi ciddi şekilde zorluyor.

Taahhüt bitişinden sonra bana sunulan seçenekler doğrultusunda, makul fiyatlı ve en azından önerilen GB miktarını karşılayan yeni bir tarife düzenlemesi yapılmasını, fatura tutarımın da buna göre gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafımla iletişime geçilerek uygun bir tarife önerilmesini istiyorum.

20 Nisan 12:30 (Şikayetten 25 dakika sonra)
20 Nisan 13:16
Çağdaş
Çağdaş
20 Nisan 13:18

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Tarife Ücretindeki Ani Artış

profile
Cumhur
03 Mart 20:41
122

Sınırsız Pakette Yanlış Bilgilendirme Sonucunda 600 TL’lik Fatura

profile
18 Mart 22:23
44
5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Bitmeden Fiyat Artışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Süleyman
16 Nisan 12:56
49
"Vodafone çözüm merkezinden arayıp bir hanim efendi çok yardımcı oldu çözüm bulundu Teşekkürler"
taahhut-bitmeden-fiyat-artisi-ve-yaniltici-bilgilendirme-4.jpg
taahhut-bitmeden-fiyat-artisi-ve-yaniltici-bilgilendirme-3.jpg
taahhut-bitmeden-fiyat-artisi-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg
taahhut-bitmeden-fiyat-artisi-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

Taahhüt Bitmeden Hattı Taşıdım, Bilgi Verilmeden Cayma Bedeli Yansıtıldı

profile
17 Eylül 2025 11:39
633

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri