to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası 500 TL İnternet Ücreti Ve Emekli Tarife Talebi
Vodafone mobil hattımda Red tarifesi kullanıyordum ve taahhüdümün 20’si itibarıyla bittiğini bugün öğrendim. Taahhüt bitiminin hemen ardından hattıma, 20 GB internet için yaklaşık 500 TL civarında bir ücret yansıtılmak istendiğini gördüm. Emekli bir vatandaşım, evden çok fazla çıkmıyorum ve zaten ev internetim olduğu için hattımın internetini çok az kullanıyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni maddi olarak zor durumda bıraktı.
Hem Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda hem de Vodafone bayilerine gittiğimde tarafıma aynı şekilde yaklaşık 500 TL’lik ücret bilgisini verdiler. Emekli bütçesiyle geçinmeye çalışırken bu tutar benim için gerçekten çok ağır ve sürdürülebilir değil.
Vodafone’dan, emekli olduğum ve hattımı yoğun internet kullanımı için değil daha çok temel ihtiyaçlar için kullandığım göz önüne alınarak, mevcut ücretimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum. Aylık 250 TL’yi geçmeyecek, emekli bütçeme uygun, makul bir emekli tarifesine geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımda Red tarifesi kullanıyordum ve taahhüdümün 20’si itibarıyla bittiğini bugün öğrendim. Taahhüt bitiminin hemen ardından hattıma, 20 GB internet için yaklaşık 500 TL civarında bir ücret yansıtılmak istendiğini gördüm. Emekli bir vatandaşım, evden çok fazla çıkmıyorum ve zaten ev internetim olduğu için hattımın internetini çok az kullanıyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni maddi olarak zor durumda bıraktı.
Hem Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda hem de Vodafone bayilerine gittiğimde tarafıma aynı şekilde yaklaşık 500 TL’lik ücret bilgisini verdiler. Emekli bütçesiyle geçinmeye çalışırken bu tutar benim için gerçekten çok ağır ve sürdürülebilir değil.
Vodafone’dan, emekli olduğum ve hattımı yoğun internet kullanımı için değil daha çok temel ihtiyaçlar için kullandığım göz önüne alınarak, mevcut ücretimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum. Aylık 250 TL’yi geçmeyecek, emekli bütçeme uygun, makul bir emekli tarifesine geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
