Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Taahhüt Bitişi Öncesi 180 TL'lik Tarife İçin 280 TL Teklif İddialı Artış

8 Mayıs 18:4337
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
Kısa sürede dönüş yaptıkları için teşekkür ederim

Vodafone hattım için kullandığımız Uyumlu tarifemin taahhüdü 30 Haziran’da sona erecek olmasına rağmen, dün müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdün iki gün içinde biteceği söylendi ve şu anda 180 TL olarak ödenen tarife için yaklaşık 280 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklifi yapıldı. Bu hattı babam kullanmakta ve telefonu zaten çok yoğun kullanan biri değilken bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmamız bizi rahatsız etti.

Uzun süredir aynı tarifeyi kullanmamıza rağmen, taahhüdün bitimine kısa süre kala bu kadar yüksek bir ücretle karşı karşıya kalmak adil gelmiyor. Babamın mevcut tarifesinin aynı ücretle ya da en azından 180 TL’ye yakın makul bir bedelle devam ettirilmesini, daha uygun ve müşteri sadakatini gözeten bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

8 Mayıs 18:58 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

8 Mayıs 20:27

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

8 Mayıs 21:48

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet
8 Mayıs 21:51

Kısa sürede dönüş yaptıkları için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonunda Yüksek Fiyatlı Tarifeler Ve Uygun Teklif Eksikliği

3 Aralık 2025 21:39130

Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 4GB tarifesini kullanıyorum ve 06.12.2025 tarihinde taahhüdüm sona eriyor. Taahhüt...

1

Aylık 180 TL'den 300 TL'ye Tarife Artışı İçin Şikayet

19 Ocak 12:33378

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 180 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesin...

1 Destek1 Yorum

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri