Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Taahhüt Bitişi İçin Rekabetçi Tarife Teklifi Yok

Nurşah
Nurşah
Vodafone
7 Haziran 17:3610
Nurşah'ın Teşekkür Mesajı
Çözüldü, teşekkür ederim

Vodafone müşterisiyim ve taahhüdümün bitmesine kısa süre (15 Haziran) kalmasına rağmen tarafıma uygun ve rekabetçi bir tarife sunulmamaktadır. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen uygulamada ve müşteri hizmetleri kanallarında karşıma çıkan tarifeler mevcut kullanımıma ve bütçeme uygun değildir.

Mevcut müşterilere yönelik daha avantajlı kampanya ve tarifelerin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde farklı operatörlere geçiş yapmayı değerlendirmek zorunda kalacağım. Konunun incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.

7 Haziran 18:41 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nurşah
Nurşah
7 Haziran 19:39

Konu hakkında tarafımla iletişime geçilirken diğer Vodafone numaram üzerinden iletişime geçilmesini rica ediyorum.

7 Haziran 20:51

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

7 Haziran 21:31

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nurşah
Nurşah
7 Haziran 23:01

Çözüldü, teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyatlı Ve Uygunsuz Tarif Teklifleri

Derya
26 Mayıs 10:5844

Uzun yıllardır Vodafone hattımı kullanıyorum ve taahhüdümün bitiş süresi yaklaşmasına rağmen tarafıma sadık müşteri olar...

Taahhüdü Biten Mevcut Müşterilere Avantajlı Teklif Sunulması Gerekiyor

Behçet
Behçet
Vodafone
21 Ocak 13:22232

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm yaklaşık 1 ay önce bitti ve o tarihten bu yana mevcut müşteril...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Geçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

Vodafone Geçenlere750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

Profil fotoğrafı
Ali
Vodafone Yanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

Vodafone YanıltıcıMesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

Profil fotoğrafı
Zafer
Vodafone 750 Money Tarife Değişikliği

Vodafone 750 MoneyTarife Değişikliği

Profil fotoğrafı
Özlem
Vodafone Premium Yalanları

Vodafone PremiumYalanları

Profil fotoğrafı
Yusuf
Vodafone Kampanya Kabullenmeyip Tanımaması!

Vodafone KampanyaKabullenmeyip Tanımaması!

Profil fotoğrafı
Çetin
Vodafone Cihaz Puanım Hala Geri Gelmedi

Vodafone Cihaz PuanımHala Geri Gelmedi

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri