to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone faturalı hattımda kullandığım taahhütlü tarifemin bitmesine 10 gün kala Vodafone tarafından arandım ve şu anda 270 TL’ye kullandığım tarifenin yeni fiyatının 450 TL olacağı söylendi. Mevcut tarifemde 20 GB internet, 2500 dakika, 250 SMS bulunuyor ve önceki tarifemde ayrıca sınırsız sosyal medya kullanımı da vardı.
Çevremde aynı içerikte ya da benzer paketleri çok daha uygun fiyatlara kullanan kişiler olmasına rağmen, üzerime kayıtlı 3 adet Vodafone hattı olmasına karşın bana bu kadar yüksek bir fiyat sunulmasını adil bulmuyorum ve kabul edemiyorum.
Vodafone’dan beklentim, uzun süredir müşterisi olan ve üzerine 3 hat kayıtlı bir kullanıcı olarak mevcut tarifeme benzer bir paketi çok daha makul ve uygun bir fiyattan sunmaları ve bu şekilde hattımı kullanmaya devam edebilmem konusunda yardımcı olmalarıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız Uzun yıllar 3 hattımla sizi kullanmama rağmen Hala bana yüksek fiyat sunuyorsunuz Eski müşteriye değil Yeni gelenlere güzel fırsatlar sunuyor sunuş Madem öyle bende 3 hattımla başka operatöre geçmek zorunda kalacağım
