Taahhüt Bitiminden Sonra Fatura Tutarının Ani Artışı Ve Açıklama Talebi

Vodafone hattımı Ankara Etimesgut’ta kullanıyorum ve Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüdümün bu ayın 16’sında biteceği bilgisiyle birlikte, normalde 395 TL olan fatura tutarımın taahhüt bitiminden sonra yaklaşık 600 TL olarak göründüğünü fark ettim.

Bu konuda tarafıma sadece taahhüdümün dolacağına dair bir arama yapıldı fakat fatura tutarımın neden bu kadar yükseleceğiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir açıklama ya da mantıklı bir gerekçe sunulmadı. Ayrıca yeni bir taahhüt, indirim ya da makul bir paket önerisi gibi bir çözüm de tarafıma iletilmedi.

Ben hattımı aynı şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum ve mevcut fatura tutarımın, yani yaklaşık 395 TL civarındaki seviyede devam etmesini talep ediyorum. Taahhüt bitimi sonrası fatura tutarımın makul ve önceki döneme yakın bir seviyede tutulmasını, gerekirse bana uygun bir taahhüt/paket teklif edilerek bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.