to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, taahhüt sürem bitmek üzereyken mevcut tarifemde zorunlu GB artışı yapılarak ücret %120 oranında artırıldı. Daha önce 330 TL ödediğim tarifem için şimdi 740 TL’lik bir teklif sunuluyor. Bu artışın gerekçesi olarak sadece taahhüt bitimi ve zorunlu paket değişikliği gösterildi, ek bir hizmet ya da açıklama yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise Yanımda uygulamasındaki yüksek fiyatlı paketler dışında bir seçenek sunulmadı. Zorunlu GB artışı olmadan, mevcut tarifemle daha uygun bir fiyata devam etmek istiyorum. Hiçbir operatör ya da firma bu kadar yüksek bir zam yapmazken, Vodafone’un bu yaklaşımını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetim İstanbul’da yaşanmaktadır.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 ay önce, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve aranmadığım halde tarife değişikliği gerçekleşti. Daha önce 256 TL ödediğim 12 GB’lik paket, otomatik olarak 441,50 TL’ye yükseltildi. Standart ve düşük bir paket olmasına rağmen fiyatın 1,7 katına çıkar...
Vodafone faturalı hattım için 12 GB internet tarifesine uzun süredir aylık 215 TL ödüyordum. Ancak taahhüt yenilemesi sırasında fiyatın 300-350 TL’ye ...
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 4GB Tarifem paketini kullanıyordum ve aylık 120 TL ücret ödüyordum. Taahhüdümün 31 Ağustos’ta bitecek olması nedeniyle yeni tarife seçeneklerini incelemek istedim. Ancak hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana yalnı...
Yorumlar