to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Teklif Alınmaması Ve Yüksek Ücretlendirme
Uzun zamandır ben ve ailem Vodafone mobil hat kullanıcısıyız. 12 aylık taahhüdüm bitmesine rağmen Vodafone müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir şekilde aranmadım ve tarafıma yeni bir teklif sunulmadı. Bunun sonucunda hattımda yüksek ücretlendirmeyle karşı karşıya bırakılıyorum.
Yaklaşık 1 haftadır taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen, özellikle kampanya veya uygun tarife bilgilendirmesi yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. En kısa süre içerisinde kampanya birimi tarafından aranıp bana ve aileme uygun bir teklif sunulmazsa, operatörümü değiştireceğimi, ailemin hatlarını ve ev internetimi de kapatacağımı belirtmek istiyorum.
Şikayetime istinaden, hattımın numarası 0530*****97’dir. Mağduriyetimin giderilmesini ve taahhüt bitiminde yüksek fatura ödemeyecek şekilde makul bir kampanya ile tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
