to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Tarife Ücretinin Anlamsız Şekilde İki Katına Çıkması
Uzun süredir, 10 yılı aşkın süredir Vodafone abonesiyim. Mevcut mobil hattımda kullandığım tarifenin ücreti taahhüt bitiminde hiçbir arama veya bilgilendirme yapılmadan ciddi oranda artırılıyor. Şu anda kullandığım tarifenin ücreti 305 TL iken taahhüdüm bittiğinde aynı tarifenin 530 TL olacağı bilgisi veriliyor.
Yıllardır müşterisi olduğum bir operatörde, aynı tarifenin bu kadar yüksek oranlı bir artışla güncellenmesini adil ve makul bulmuyorum. Özellikle yıllık enflasyon oranının da üstünde bir artış yapılması ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirici arama ya da alternatif teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Tarifem bitince bu kadar yüksek fiyata otomatik olarak geçirilmek istemiyorum. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmam da dikkate alınarak, makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarife ücretinin tanımlanmasını ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mağduriyetim düzeltildi teşekkür ederim
