to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde İnternet Paketine Yapılan Yüksek Zam Bütçemi Zorluyor
Vodafone mobil hattımda 12 GB internet içeren tarifemi yaklaşık 200–300 TL aralığında kullanıyordum. 31.12.2025 tarihinde taahhüdümün biteceğini biliyordum ve bu hafta içinde yenileme için bilgi aldığımda, aynı içerikteki paket için 440 TL üzerine vergilerle birlikte bir fiyat sunulduğunu öğrendim. Aynı paket için bu kadar yüksek bir artış yapılması beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma sunulan bu fiyatların en uygun teklifler olduğu söylendi, farklı ve daha uygun bir seçenek sunulmadı. Hattımın sonu 1533 olan numaram için, önceki kullandığıma yakın, daha indirimli ve makul bir tarifeye geçmek istiyorum.
Bu fahiş artışın gözden geçirilmesini ve bana gerçekten uygun, bütçemi zorlamayacak bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
