to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Fahiş Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebi
Uzun süredir Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 29 gün kaldı. Şu anda aylık 270 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca hem Yanımda uygulaması üzerinden hem de telefonla aranarak yeni teklif sunuldu ve aylık 495 TL ödemem gerektiği söylendi.
Yaklaşık iki katına yakın bu artışı kabul edilebilir bulmadığım için Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettim. Ancak bunun yapılabileceği, yani bu şartlarda devam edebileceğim söylendi ve daha uygun, makul bir teklif sunulmadı.
Ben, uzun süredir müşterisi olduğum Vodafone’dan taahhüt bitiminde fahiş zam yerine, en azından mevcut tarifemin aynı fiyattan veya buna yakın makul bir tutarla devam ettirilmesini talep ediyorum. Bu oranda bir artışın yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler yardımcı olundu
