Taahhüt Bitimi Sonrası Red’li Tarife Talebim Reddedildi, Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alınamadı

Vodafone mobil hattımın taahhüdü bu ay itibarıyla bitti ve hattıma uyumlu ya da Red’li, uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak bu konuda ne müşteri hizmetleri ne de bayiler tarafından yardımcı olunmadı, taleplerim geri çevrildi.

Özellikle hattıma uygun, uyumlu ya da Red’li bir tarifeye geçiş yapmak istiyorum fakat tarafıma makul bir seçenek sunulmadı. Müşteri numaram/hat numaram sonu 0871 olan hattım için, mevcut müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde uygun bir uyumlu ya da Red’li tarife tanımlanmasını talep ediyorum.

Bu konuda tekrar değerlendirme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve uygun bir tarifeye geçişimin gerçekleştirilmesini istiyorum.