to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimi Sonrası Fiyat Artışı Ve Taahhüt Edilen Ücretin Uygulanmaması
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone FreeZone faturalı hatta geçiş yaptım ve iki yıl boyunca aynı fiyattan yararlanabileceğim belirtilmişti. Ancak bu ay, taahhüdümün sona erdiği söylenerek mevcut kullandığım paketin fiyatının çok üzerinde bir tutar talep edilmeye başlandı. Daha önce 240 TL olarak ödediğim fatura için şimdi 500 TL talep ediliyor. Herhangi bir yazılı belge veya SMS elimde bulunmamakta.
Kayseri Melikgazi’de ikamet ediyorum ve hattımın son dört hanesi 4148’dir. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim ve başka bir çözüm yoluna da başvurmadım.
Mağduriyetimin giderilmesini, bana taahhüt edilen fiyatın devam ettirilmesini talep ediyorum. Aksi halde daha uygun fiyatlı ve şeffaf hizmet sunan başka bir operatöre geçmeyi düşüneceğim.
Bana yardımcı olup aynı fiyattan paket sunulmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
