1477 TL İade Edilmiyor, Son Bilet’ten Yanıt Yok

Son Bilet üzerinden Bursa’da gerçekleşen Kahve Festivali kapsamında 13 Eylül’de yapılacak Blok3 konseri için toplam 1.477 TL tutarında bilet aldım. Konsere yaklaşık bir hafta kala organizasyon tarafından sanatçı değişikliğine gidildi. Bu değişiklik nedeniyle konsere gitmek istemediğim için Son Bilet ile iletişime geçerek bilet ücretimin iadesini talep ettim.

Önce Son Bilet’in web sayfasındaki destek hattı üzerinden, ardından WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Oldukça geç de olsa WhatsApp üzerinden bana geri dönüş yapıldı ve yoğun olduklarını, ancak bilet iadesinin yapılacağını belirttiler. Buna rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın ne yeni bir dönüş yapıldı ne de kartıma herhangi bir iade yansıdı.

En son dün tekrar yazmama rağmen yine cevap alamadım. Hem sanatçı değişikliğinin benim onayım dışında yapılmış olması hem de iade sözü verildiği halde yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bilet ücretim olan 1.477 TL’nin bir an önce kartıma iade edilmesini ve Son Bilet’in bu süreçteki ilgisizliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.