Kargo Takip Tarihi Sürekli Erteleniyor, Teslimat Hiç Gerçekleşmedi

Kolay gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 20 Eylül Pazar günü teslim edilmesi gereken, 221195491 takip numaralı ve be3499970 numaralı kargom bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo takip ekranında başlangıçta teslimat tarihi 20 Eylül olarak görünürken her gün tarihi ertesi güne güncelliyorlar ve o gün geldiğinde de kargom teslim edilmiyor. Kargom hakkında gecikme nedeni, nerede olduğu ya da ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu durum beni mağdur ediyor, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de siparişimi kullanamıyorum.

Kargomun acilen teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve bu tür iletişim ve teslimat sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.