to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattını kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık son 4 aydır Suruç bölgesinde hat çekiminde sürekli ve ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Buna rağmen hattı aktif ve sorunsuz kullanıyormuşum gibi faturalandırma yapılıyor ve her ay yaklaşık 600 TL civarında fatura ödüyorum.
Telefonla konuşmakta, interneti kullanmakta zorlanmama, çoğu zaman hatta hiç çekmemesine rağmen yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Aldığım hizmetten faydalanamadan bu kadar yüksek ücret ödemek hem haksızlık hem de mağduriyet yaratıyor.
Hattıma ait numara 0530*****83 ve bu sorun devam ediyor olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen “inceleme yapılacak” denilmekten başka somut bir adım atılmadı ve sorun aynı şekilde sürüyor.
Şebeke sorunumun teknik ekip tarafından yerinde incelenmesini, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte düzgün kullanamadığım aylara ait faturalarımda gerekli ücret iadesi veya indirim düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Suruç’ta hattım doğru düzgün çekmiyor, sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Buna rağmen faturam oldukça yüksek geliyor ve aldığım hizmetle ödediğim ücret birbiriyle kesinlikle örtüşmüyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile de görüştüm...
Vodafone’a ait 0534******** numaralı hattımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca ciddi şebeke ve internet sorunları yaşıyorum. Hat çoğu zaman hiç çekmiyor, ekranda sık sık “hat bulunamadı” uyarısı çıkıyor, sadece ara sıra çok kısa süreliğine geliyor. Hattı normal şekilde kullanamaz hale...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattı aldığım günden bu yana kendi evimin içinde, sokakta ve bulunduğum mahallede neredeyse hiç çekim almıyorum. İnternetimi kullanamıyorum, çoğu zaman arama bile gerçekleştiremiyorum. Günlük hayatımı etkileyen ciddi bir çekim ve şebeke sorunu yaşamama rağmen he...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve en iyi paketi kullandığım halde, gerek şebeke gerekse internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle evdeyken hattım neredeyse hiç çekmiyor; telefon görüşmelerimde karşı tarafa sesim kesik kesik gidiyor, çoğu zaman da internet bağlantım hiç gelmiyo...
Yorumlar