Vodafone Hattım Merkezi Bölgelerde Bile Çekmiyor Çözüm Sunulmuyor


Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 aydır Ankara Sincan Pınarbaşı bölgesinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattım sürekli çekmiyor, neredeyse kimseyle konuşamıyorum ve iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Sorun günün her saati aynı şekilde devam ediyor.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak herhangi bir net tarih verilmediği gibi sorun da bir türlü düzelmiyor. Ben ücretini ödediğim hizmeti kullanamıyorum ve buna rağmen sürekli “altyapı çalışması var” denilerek oyalanıyorum.
Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için hattımı başka operatöre taşımak istediğimde bana hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını, yani cayma bedelsiz hat taşıma hakkı verilmesini talep ediyorum.

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 aydır Ankara Sincan Pınarbaşı bölgesinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattım sürekli çekmiyor, neredeyse kimseyle konuşamıyorum ve iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Sorun günün her saati aynı şekilde devam ediyor.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak herhangi bir net tarih verilmediği gibi sorun da bir türlü düzelmiyor. Ben ücretini ödediğim hizmeti kullanamıyorum ve buna rağmen sürekli “altyapı çalışması var” denilerek oyalanıyorum.
Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için hattımı başka operatöre taşımak istediğimde bana hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını, yani cayma bedelsiz hat taşıma hakkı verilmesini talep ediyorum.

Ankara Sincan'da 1 yıldır Vodafone hattım doğru düzgün çekmiyor. Müşteri temsilcileri sürekli şebeke güncelledik telefonu kapatıp açalım vb. Geçici cevaplar ile geçiştirmeye çalışıyorlar. Ayrılmak istediğimde cayma bedelini çıkartıyor. Müşteri temsilcisi ile konuşurken bile 20 seferden fazla hat gid...

Hattımı Vodafone'a taşıdım ve hiç çekmiyor, kimseyle iletişim kuramıyorum. Sürekli kesinti oluyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, saha incelendi ve bir sorun olmadığı söylendi, güncelleme gibi işlemler yapıldı. Ancak sorun çözülmedi. Hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum fakat benden cayma ...


Yorumlar