Yurt Dışında Maaş Müşterisinin İnternet Bankacılığı Hesabı Açılmıyor

Ziraat Bankası 1985 Aydoğdu/Konya şubesine bağlı yeni bir maaş müşterisiyim. Selçuk Üniversitesi’nde öğretim üyesiyim (A**** C****** Ç****) ve şu an bir araştırma faaliyeti sebebiyle İtalya’dayım, 31 Mart tarihinde Türkiye’ye döneceğim. 15 Mart’ta maaşım yatacağı ve ödemem gereken kredi ve kredi kartı borçlarım olduğu için hesabıma internet bankacılığı üzerinden erişmem gerekiyor.

İlk defa müşteri olduğum için internet bankacılığı kullanıcı kaydımı yapamadım ve bu nedenle internet şubesi giriş bilgilerim oluşturulmadı. Yurt dışında bulunduğum için şubeyi doğrudan telefonla arayamıyorum. Şubedeki görevlilere sadece aracı vasıtasıyla ulaşabildim ve kendilerine durumu ilettim, ancak “bir şey yapamayız, şubeye gelmeniz lazım” şeklinde bir yanıt alınmış.

Günümüzde uzaktan hesap açmanın mümkün olduğu bir dönemde, yurt dışında bulunan ve fiziken şubeye gelemeyen bir maaş müşterisi olarak uzaktan kimlik teyidiyle internet bankacılığı hesabımın açılmasını ve internet şubesine erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hem maaşıma erişemeyeceğim hem de kredi ve kredi kartı ödemelerimde mağduriyet yaşayacağım. Bu konuda kurumsal e-posta adresim olan a******@selcuk.edu.tr üzerinden benimle iletişime geçilerek acil çözüm ve destek bekliyorum.