to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Sorunu Nedeniyle Sözleşmesiz Operatör Değişikliği Talebi
Vodafone faturalı hattımı kullandığım iş yerimde kapsama ve şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çekmiyor, sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor ve hattımı amacına uygun olarak kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili daha önce müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak tarafıma bölgemde altyapı yatırımı yapılmayacağı bilgisi verildi. Yani sorunun giderilmesi için herhangi bir çalışma planlanmadığı açıkça ifade edildi.
Çekim probleminin uzun süredir devam etmesi ve çözümsüz bırakılması nedeniyle, hattımı bu koşullarda kullanmak istemiyorum. Bu yüzden, mevcut sözleşmemden kaynaklı herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan, numaramı farklı bir operatöre taşımama onay verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çünkü telefonum çekmiyor belirttiğim gibi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi ile yaptığımız görüşme sonrasında gerekli kayıtları aldı. İnceleme yapıldıktan sonra geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi.
