Kumaş Hatası Nedeniyle Ayakkabı Değişimi Veya Ücret İadesi Talebi

Nike Trail atc model ayakkabıyı Gaziemir Karabağlar Semt Garajı’ndaki In Street mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ancak son 1 ayda üst kumaşında yırtılma ve bariz bir kumaş hatası oluştu.

Ürünü incelemeye göndermek için mağazaya teslim ettim fakat sadece ayakkabının fotoğrafı çekilerek gönderildi ve inceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Bu durumda üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu kumaş hatasının sorumluluğunun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Nike ve In Street’ten ayakkabının tekrar sağlıklı şekilde incelenmesini ve sorun üretim hatası olarak değerlendirilirse ürün değişimi yapılmasını, mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum.