Süper Sınırsız Red Paketinde Ciddi İnternet Hızı Sorunu Ve Yetersiz Destek

Vodafone’dan Süper Sınırsız Red paketine geçtikten sonra internet hızım adeta dibe vurdu. Paket değişikliğinden bu yana, yaklaşık üç fatura dönemidir günün her saatinde internet hızım son derece yavaş ve sağlıklı bir şekilde ne sosyal medya ne de diğer internet uygulamalarını kullanabiliyorum. Adeta sınırsız internet paketine geçmenin bedelini ödetiyorlar.

Bu sorunu Muğla Fethiye Esenköy Mahallesi’nde yaşıyorum ve hattım 0537*****84 numaralı Vodafone hattıdır. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde bana yalnızca telefonu açıp kapatmam tavsiye edildi. Bunu birçok kez denememe rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı ve başka bir çözüm önerisi sunulmadı.

Vodafone’un, sınırsız internet paketini vaat ettiği gibi kullanabileceğim şekilde hız problemini kalıcı olarak çözmesini, eğer bu sağlanamıyorsa paketimin cezasız feshedilmesini ya da ödediğim ücretler için uygun bir iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.