to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Konya şubesinde faturalı hatta geçiş yapmadan önce, hat dondurma işlemiyle ilgili olarak aylık çok düşük bir ücret karşılığında 90’ar günlük sürelerle istediğim kadar hattımı dondurabileceğim ve bu süreçte herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim şeklinde sözlü bilgilendirme aldım. Bu taahhüde güvenerek faturalı hatta geçiş yaptım.
Bugün, 6 ay boyunca yurt dışında olacağım için hattımı dondurmak istediğimde, tarafıma 2.900 TL cayma bedeli çıkarıldı. Şubede verilen sözlü bilgilendirme dışında herhangi bir yazılı belge, SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de cayma bedeli talep edildi.
Sözleşme kapsamında bana sunulan haklarımın korunmasını, taahhüdüm bozulmadan hat dondurma işleminin gerçekleştirilmesini ve tarafıma haksız şekilde çıkarılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 5511.
Vodafone faturalı hattımı dondurmak için 13 Eylül tarihinde, yurt dışına çıkacağım gün Vodafone müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden başvuru yaptım. O görüşmede bana 1900 TL’lik bir cayma bedeli ya da herhangi bir ek ücret hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hattımı dondurdum. Görüşme s...
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Geçiş talebimi onaylamak için tekrar arandım ve onay verdim. Ancak bu onaydan sonra hattım faturasız hatta geçirilmek yerine yeni bir faturalı tarifeye geçirildi. Müşteri hizmetlerini ...
10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede bana, sadece 200 TL cayma bedeli ve son faturayı ödeyeceğim, bunun dışında herhangi bir ücret çıkmayacağı açıkça belirtildi. Özellikle tekrar sormama rağmen kesinlikle e...
Vodafone'dan şikayetçiyim. Ekim ayında hattımı 2 aylığına dondurmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ücretsiz olduğu, herhangi bir ücret yansımayacağı söylendi. Tekrar sormama rağmen aynı yanıtı aldım. Ancak bir ay sonra, dondurma işlemi sırasında taahhüdümün bozulduğu gerekçesiyle 1382 l...
Vodafone faturalı hattımı müşteri hizmetleri aracılığıyla dondurdum. İşlem sırasında bana, hattımın 6 ay sonra otomatik olarak tekrar aktif olacağı ve bu süreçte kesinlikle herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmayacağı söylendi. Sadece kullandığım gün kadar ücret yansıyacağı belirtildi. ...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.427 
Borç 4.324 
Cayma Bedeli 6.987 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.066 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 36.019 
Faturalı Tarifeler 16.920 
Faturasız Tarifeler 735 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 451 
Hat Başvurusu 3.600 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.787 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.347 
İçerik Servisleri 2.291 
İnternet Paketi 3.780 
Kampanya 6.132 
Kolay Paket 3.003 
Mobil İmza 829 
Mobil İnternet 6.877 
Mobil Ödeme 11.550 
Numara Değiştirme 896 
Numara Taşıma 9.295 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 865 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.527 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.950 
Sınırsız Paket 949 
SMS 10.003 
Şebeke 8.055 
Taahhüt 10.418 
Tarife Değişikliği 16.040 
TL Yükleme 421 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.879 Yanımda 10.453 
Yurt Dışı Paketleri 3.574 
Yorumlar