Vodafone Cayma Bedeli hattımı dondurmak istiyorum

13.11.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda yüksek bir cayma bedeliyle karşılaştım. 0555**620xx numaralı hattım için 2873 TL cayma bedeli talep edildi. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Hattımı dondurmak istediğimi belirttim ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, herhangi bir ...

Vodafone Konya şubesinde faturalı hatta geçiş yapmadan önce, hat dondurma işlemiyle ilgili olarak aylık çok düşük bir ücret karşılığında 90’ar günlük sürelerle istediğim kadar hattımı dondurabileceğim ve bu süreçte herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim şeklinde sözlü bilgilendirme aldım. Bu taahhüd...

5 Eylül 2025 tarihinde saat 09:20’de Vodafone tarafından arandım. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kaldığı, avantajlı ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçebileceğim söylendi. Araç kullandığım için detayları inceleyemeden, telefonda bana yeni tarifenin 395 TL olacağı ve aksi halde çok daha yüksek fatura çık...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 6 aylığına yurt dışına gitmem gerektiği için hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini (542) aradığımda, taahhüdümün bitmesine 5 ay daha olduğu ve bu nedenle 1800 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca bu ayki fa...

Vodafone Red'li 50 GB tarifesi kullanıcısıyım. 2 Eylül 2025 tarihinde yurt dışına çıkacağım için hattımı geçici süreliğine dondurmak istedim. 2 Haziran 2025 tarihinde saat 12:35’te 5420000 numarasını arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, hattımı dondurmak istediğimde tarafıma 2080 TL c...

Güvenlik nedeniyle telefon numaramı dondurmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak dondurduktan sonra 1667 gibi bir cayma bedeli yansıdı oysa müşteri hizmetlerindeki kisi bana cayma bedelinden bahsetmesi gerekirken direk hattımı dondurdu. Ücretin iadesini istiyorum.

Vodafone hattımı dondurmak için aradım hattımı dondururken sesli yanıt sistemi cayma bedeli çıkacak dedi. Müşteri temsilcisine neden cayma bedeli ödüyorum tarifemi donduracağım sonra tekrar sizle devam edeceğim bir iptal işlemi yapmıyorum ki dedim. Cayma bedeli ödemeyeceksiniz dedi. Dondurdu. Açtırı...

Ben, İmam Hüseyin A****, 5448****67 numaralı hattı 06.02.2024 tarihinde kardeşim için almıştım. On gün kadar kullandıktan sonra yurt dışına gitti. Ben de kullanamayacağımdan dolayı hattı dondurmak istedim. Bana dondurmanın ücretli olacağı ve cayma bedeli sayılacağı söylenmedi; ayrıca taksit olarak v...

Yurt dışına çıkış (05/04/2024) nedeniyle hatlarımı dondurmak istedim. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda 04/042024 saat14:50 de hattım donduruldu takdirde cayma bedeli uygulanacağı tarafına belirtildi. Halbuki kendi sayfalarında bile böyle bir şey yok. Bu tarihteki konuşmayı baz alarak ve hakl...

Merhaba, Vodafone müşteri temsilcisiyle görüştüm askere gitmiş olan oğlumun hattını dondurmak istedim belli bir süreliğine onlarda tamam donduralım dediler ama ve herhangi bir cayma bedeli ücreti hakkında bilgi vermediler. Bende Vodafone uygulamasına girdim ve 1250 Türk Lirası cayma bedeli yansıtmış...

Vodafone'a ait telefon hattımı yurt dışına gideceğim için 3 aylık dondurmak istiyorum fakat cayma bedeli istiyorlar. Hattı tamamen iptal ettirsem yine aynı cayma bedelini istiyorlar. Boş yere 3 ay fatura ödemek istemiyorum. Madem her halükarda cayma bedeli parası alacaksınız neden dondurma diye bir ...