Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Süresi Bitmeden Onaysız Tarife Zammı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

01 Aralık 01:06
51

Vodafone hattımda taahhüdümün bitmesine daha 3 ay olmasına rağmen, sınırsız Ultra Red'li 30 GB içeren aylık 400 TL’lik tarifemin ücreti haberim ve onayım olmadan 612 TL’ye yükseltilmiş durumda. Yıllardır Vodafone müşterisiyim, buna rağmen hem bulunduğum bölgede çoğu zaman hat çekmiyor hem de tarife ücretim keyfi şekilde artırılıyor.

30.11.2025 tarihinde faturama baktığımda bu artışı fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim ancak hat sürekli meşgul olduğu için hiçbir şekilde bağlanamadım ve bilgi alamadım.

Benim onayım olmadan, taahhüdüm devam ederken yapılan bu fiyat artışının iptal edilmesini ve tarifemin yeniden eski ücreti olan 400 TL olarak düzeltilmesini istiyorum. Fazla yansıtılan tutar varsa tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

taahhut-suresi-bitmeden-onaysiz-tarife-zammi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg
taahhut-suresi-bitmeden-onaysiz-tarife-zammi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
01 Aralık 01:30 (Şikayetten 24 dakika sonra)
01 Aralık 17:06

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

01 Aralık 18:06
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhütlü Tarifemin Ücreti Bilgi Verilmeden Artırıldı

25 Ekim 23:34
183
taahhutlu-tarifemin-ucreti-bilgi-verilmeden-artirildi-3.jpg
taahhutlu-tarifemin-ucreti-bilgi-verilmeden-artirildi-2.jpg
taahhutlu-tarifemin-ucreti-bilgi-verilmeden-artirildi-1.jpg
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Faturada Yüksek Artış Ve Çözüm Bulunamaması

Muhammed
30 Ekim 11:31
198
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri