to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışının Aşırı Olduğu Ve Enflasyona Uygun Fiyat Talebi
Vodafone mobil hattımda Red tarifesi için yaptığım taahhüt 01.12.2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitimiyle birlikte mevcut 271 TL olan faturamın 395 TL + vergiler seviyesine yükseleceği, Vodafone tarafından telefonla yapılan arama sırasında tarafıma bildirildi. Bu artışın, genel ekonomik koşullar ve yıllık enflasyon oranlarıyla karşılaştırıldığında son derece fahiş olduğunu düşünüyorum.
Görüşme sırasında makul bir fiyat talebimi açıkça ilettim ancak buna rağmen tarafıma hiçbir çözüm veya alternatif sunulmadı. Ne eski ücrete yakın, ne de makul bir artışla yeni bir tarife önerilmedi, sadece yüksek fiyat bilgisi paylaşıldı.
Vodafone’dan beklentim, yeni tarife ücretinin yıllık enflasyon oranını baz alarak makul bir şekilde güncellenmesi ve vergiler dahil yaklaşık 353 TL civarında olacak bir teklif sunulmasıdır. Taahhüt bitimi sonrasında da müşteri memnuniyetini gözeten, öngörülebilir ve makul bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm mü sundunuz? Benim neden haberim yok.
