to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonunda 50 GB Tarife Teklifi Alınamadı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda şu anda Uyumlu 15 GB tarifesi bulunuyor ve sözleşmem bu ayın 15’inde sona eriyor. Sözleşmem bitmeden önce hattımı daha yüksek paketli, yaklaşık 50 GB internet içeren ve 450 TL civarında bir tarifeye geçirmek istiyorum.
Bu talebimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu doğrultuda bana uygun bir teklif sunulmadı ve herhangi bir çözüm önerisi de getirilmedi. Mevcut müşteri olmama rağmen, ihtiyaçlarıma ve bütçeme uygun bir tarife seçeneği sunulmaması beni mağdur ediyor.
Vodafone’un, sözleşmesi biten mevcut müşterilerine, özellikle 50 GB civarında ve yaklaşık 450 TL bandında uygun bir tarife alternatifi sunmasını ve tarafıma bu kapsamda makul bir teklif ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
