to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonrası Mevcut Müşterilere Şişirilmiş Ve Pahalı Tarife Teklifleri
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda yer alan Red tarifemin taahhüdü 29 Şubat’ta sona erdi. Taahhüdüm bitince mevcut müşteri olarak makul ve uygun fiyatlı bir devam teklifi beklerken, mevcut müşterilere sunulan tarifelerin hem çok pahalı hem de çoğunlukla ihtiyaç duymadığım içeriklerle birlikte geldiğini gördüm.
Yeni gelen müşterilere yönelik kampanyalara benzer şekilde, mevcut müşterilerin de korunacağı ve piyasa koşullarına daha uygun, içeriği şişirilmemiş tarifeler görmek istiyorum. Mevcut bir abone olarak kendimi adeta yeni müşteri olmaya zorlanıyormuş gibi hissediyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Vodafone’dan, mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, daha uygun fiyatlı ve gerçekten ihtiyaçlara göre düzenlenmiş tarife seçenekleri sunmasını, hattım için de bu kapsamda makul ve rekabetçi bir teklif ile tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benimle irtibata gecen ve sorununu halleden müşteri temsilcisi kardeşime nezdinizde çok teşekkür ederim.
