to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Uygulamasına Giriş Yapılamıyor Ve Güvence Bedeli İadesi Talebi
Hayhay uygulaması üzerinden Başkent Doğalgaz ile ilgili güvence bedelimi almam gerekirken uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı indirdiğim ilk günden beri telefon numaramı yazıp giriş yapmak istediğimde ekranda hiçbir işlem gerçekleşmiyor, numaram yazılı şekilde kalıyor ve sistem ilerlemiyor. Bu nedenle hesabımda bekleyen güvence bedelime erişemiyorum ve paramı alamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak hayhay müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde konunun yetkililere iletildiği ve sorunun çözüleceği söylendi, hatta T. C. Kimlik numarama kadar bilgimi aldılar. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü, halen uygulamaya giriş yapamıyorum.
Ben, uygulamaya erişim sağlanmasından ziyade, içeride bekleyen güvence bedelimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Güvence bedelimin, ileteceğim IBAN hesabına yatırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz, gerekli incelemelerin yapılabilmesi ve tarafınıza destek sağlanabilmesi amacıyla ilgili birimimize yönlendirilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Kimse aramadı sorunum da çözülmedi maalesef
Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
