Doktorun Yokluğu Ve Çelişkili Bilgiler Güvenimizi Sarstı

Ankara Onkoloji Hastanesi Dahiliye Polikliniği 5’te görev yapan Dr. B**** G**** ile bugün yaşadığımız deneyim nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve güven kaybı yaşıyoruz.

65 yaş üstü olan annem için dahiliye randevusu aldık ve randevu saatimizde polikliniğe gittik. Hasta kayıt bölümündeki görevliler bize doktorun yerinde olmadığını söylediler. Ancak kısa bir süre sonra doktoru odasında gördük. Doktorla görüşmek istediğimizde, bizimle son derece isteksiz ve ilgisiz bir şekilde iletişim kurduğunu hissettik.

Aynı gün sabah saat 10.00’da annemden kan tahlili alınmıştı. Kan alma birimindeki görevliler bize sonuçların çıktığını söylediler. Buna rağmen doktor, kan sonuçlarının henüz çıkmadığını belirtti. Hastane içindeki birimlerden aynı konu hakkında birbirine tamamen zıt bilgiler verilmesi hem ciddi bir kafa karışıklığına yol açtı hem de kendimizi mağdur hissetmemize neden oldu.

Daha da önemlisi, annem 65 yaşın üzerinde olmasına ve düzenli kullandığı ilaçlar bulunmasına rağmen endoskopi için yönlendirildi. Endoskopi birimindeki sağlık personeli, bu işlem öncesinde mutlaka EKG çekilmesi gerektiğini ve mevcut durumda işlemin risk oluşturabileceğini söyledi. Aynı hastane içinde, aynı işlemle ilgili bu kadar temel bir konuda dahi uyumsuz ve çelişkili yönlendirmeler yapılması bizi hem şaşırttı hem de annemin güvenliği açısından ciddi şekilde endişelendirdi.

Bir hastanın yaşı, kullandığı ilaçlar ve genel sağlık durumu dikkate alınmadan işlem planlanması bizim açımızdan kabul edilebilir değildir. Ayrıca hastane içinde aynı konuda farklı bilgiler verilmesi ve hasta ile yakınına karşı sergilenen ilgisiz ve güvensizleştirici tutum da sağlık hizmetine olan güvenimizi derinden zedelemiştir.

Yetkililerden bu olayın detaylı şekilde incelenmesini, gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka hastalar tarafından yaşanmaması için gerekli idari ve tıbbi önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.