to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonrası Bildirimsiz Fatura Artışı Şikayetim
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Uzun süredir sosyal Red'li sınırsız tarifedeydim ve aylık faturam 340 TL civarında geliyordu. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte aynı tarifede kalmama rağmen faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ay itibarıyla 562 TL gibi çok yüksek bir rakama yükseldi.
Yıllardır Vodafone müşterisi olarak bu artışı hem orantısız hem de haksız buluyorum. Mevcut tarifemden aslında memnunum, bu yüzden hattımı taşımak istemiyorum; ancak bu fiyatla devam etmem mümkün değil. Tarife ücretimin yeniden gözden geçirilerek, daha makul ve cüzi bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
Talebim karşılanmadığı takdirde, başka operatöre geçmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cenaze nedeniyle telefona dönemedim bugün tekrar aramanızı rica ediyorum
Allah aşkına şakamı bu? Bu nasıl bir fiyat artışıdır? 3 katı fiyat artışı kabul edilemez. 300 küsur liralık fatura neredeyse bin lira olmuş. Rica ettiğim halde taahhüdümün bitmesine bir gün kala aranmadım, bilinçli olarak mı yapılıyor bu kullanıcılara? İvedilikle bu durumu düzeltmenizi rica ediyorum. Aksi halde 10 yıllık kullanıcı olarak başka operatöre geçiş yapmak durumunda kalacağım.
