to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone hattımı Red 25 sosyal medya sınırsız tarifesiyle kullanıyordum ve aylık faturam yaklaşık 312 TL civarındaydı. Bu ay taahhüdüm bittiği için hiçbir ek onayım olmadan faturamın bir anda 1060 TL’ye yükseltilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Konu ile ilgili görüştüğümde bana sosyal medya hakkı olmayan, yaklaşık 535 TL civarında yeni bir taahhüt önerildi. Hem tarifeyi bu kadar yükseltip hem de elimdeki sınırsız sosyal medya hakkını tamamen kaldırmak, müşteri memnuniyetini hiç gözetmeyen bir yaklaşım olarak geliyor. Hem fiyatın bu kadar artması hem de içerik anlamında geriye gidiş olması nedeniyle kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.
Ailemde ve çevremde en az 20’ye yakın Vodafone hattı kullanan kişi varken, bu yaklaşımla adeta bizi başka operatöre yönlendirmek istiyorlarmış gibi bir durum oluştu. 6542 ile biten hattım için, önceki kullanımımı ve sadakatimi de dikkate alan, sosyal medya kullanımımı da gözeten, makul ve düzgün bir teklif sunulmasını ve fatura mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattımda uzun süredir Red 25 Sosyal Sınırsız tarifesini 285 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra bana herhangi bir onayım sorulmadan tarifemin ücreti güncel tarifede 1060 TL’ye yükseltilmiş. Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bittiğini ve...
Vodafone Red 25 Sınırsız Sosyal Medya tarifesini yaklaşık bir yıldır kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce tarifemin taahhüt süresi sona erdi ve bu tarihten sonra bana sunulan yeni tarife fiyatları oldukça yüksek oldu. Eski tarifem bana 620 TL olarak teklif edildi, ancak bu fiyatı yüksek buluyorum. Ko...
Vodafone faturalı hattımda Red'li 25 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine daha uzun süre olmasına rağmen hem içerik olarak tarifeden hiç memnun değilim hem de aylık 525 TL’lik ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Hem internet kullanımım için yeterli değil hem de bu ücrete değmediği...
Yorumlar