Sözleşme Sonrası Baz Fiyat Bilgisi Ve Makul Teklif Eksikliği

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Sınırsız Ultra Red'li 30 GB paketini kullanıyorum. Bu paket için her ay 471 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm 31.01.2026 tarihinde sona erecek. Vodafone Yanımda uygulamasında, taahhüt bitiminde başka tarifeye geçmezsem baz fiyat üzerinden ücretlendirileceğim yazıyor ancak bu paketin baz fiyatını hiçbir yerde göremiyorum ve öğrenemiyorum.

Uygulamada ve müşteri temsilcilerinin aramalarında bana yalnızca yüksek fiyatlı ve yüksek internetli tarifeler öneriliyor. Oysa mevcut tarifemde sınırsız video, sınırsız iletişim, sınırsız sosyal ve sınırsız müzik hakları bir arada bulunuyor. Önerilen tarifelerde bu özelliklerin hepsi birlikte sunulmuyor ve içerik olarak zayıfladığı halde fiyatlar oldukça yüksek kalıyor. Yaklaşık son bir aydır hem uygulamadan hem de gelen aramalardan tarifelere bakıyorum, hepsini fiyat olarak yüksek buluyorum.

Diğer operatörlerden benzer hatta daha iyi teklifleri daha uygun fiyatlarla alabiliyorum. Buna rağmen yıllardır Vodafone kullanmama rağmen mevcut tarifeme yakın içerikte, makul fiyatlı bir teklif sunulmaması ve baz fiyatın şeffaf şekilde paylaşılmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Vodafone’dan beklentim, hâlihazırda kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB paketime denk özelliklerde, aynı sınırsız hakları içeren bir tarifenin sadık bir müşteri olarak bana makul bir fiyatla sunulması ve mevcut paketimin baz fiyatının da açıkça paylaşılmasıdır.