Sözleşme Bitişinden Sonra Kullanılmayan Hat İçin 1600 TL Faturaya Tepki

Vodafone’da Nahit T** adına kayıtlı 533******* numaralı hattım için uzun süredir yaklaşık 280 TL civarında aylık ödeme yaptığım bir paket kullanıyordum. Sözleşme sürem bittikten sonra paketi yenilemedim ancak hattı sadece gelen aramalar için açık tutmaya devam ettim.

Sözleşme bitiş tarihinden sonraki dönem için hattı neredeyse hiç kullanmamama rağmen 2026 Mayıs faturası olarak yaklaşık 1600 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını görünce şok oldum. Sadece gelen aramalar için tuttuğum, dış arama yapmadığım bir hatta bu kadar yüksek bir fatura yansıtılmasının mantıkla, izanla ve ticari ahlakla bağdaşmadığını düşünüyorum.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ve hattımın kullanılmaması için dondurulmasını talep ederek hattımı dondurdum. Buna rağmen bu fatura tutarının kabul edilebilir bir yanı olmadığını düşünüyorum.

Vodafone’dan, sözleşme bitimi sonrası hattımı neredeyse hiç kullanmamama rağmen çıkarılan bu 1600 TL civarındaki Mayıs 2026 faturasının detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilmesini veya makul bir seviyeye indirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.