Metrocity Dry Center’da Kazak Ve Yelekte Taş Dökülmesi Ve Telafi Talebi

6 Kasım’da Metrocity AVM’deki Dry Center şubesine bir kazak ve bir yeleğimi kuru temizleme için bıraktım, 11 Kasım’da teslim aldım. Teslim sırasında kazağımın üzerindeki taşların dökülmüş olduğunu gördüm.

Durumu orada hemen dile getirdiğimde, bana daha önce “böyle şeyler olabilir” diye söylediklerini iddia ederek hiçbir sorumluluk kabul etmediler. Herhangi bir çözüm, tamir, telafi ya da ücretle ilgili bir teklif sunmadılar. Bu yaklaşım karşısında, evdeki makineden farkları olmadığını, kuru temizleme hizmetinden beklediğim özeni kesinlikle göstermediklerini belirttim.

Kazak ve yelek için toplamda yaklaşık 850–870 TL ödeme yaptım ve hem ödediğim ücretin, hem de zarar gören ürünümün karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Metrocity Dry Center’ın bu konuda sorumluluk alarak zarar gören kazağım için uygun bir şekilde telafi sağlamasını ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunmasını talep ediyorum.