Derimod Cüzdanının Kısa Sürede Yırtılması Ve Ücret İadesi Talebi

Derimod’dan satın aldığım turuncu renkli cüzdanın kalitesi beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Sadece yaklaşık 5–6 aylık kullanımda cüzdanın kenar kısmında yırtılma oluştu ve ürün gözle görülür şekilde yıprandı. Derimod gibi köklü ve kaliteli ürünleriyle bilinen bir markadan aldığım bir cüzdanın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, malzeme ve işçilik kalitesinin beklentilerimin çok altında olduğunu gösteriyor.

Bir cüzdanın bu kadar kısa sürede yıpranıp yırtılması kabul edilebilir bir durum değil. Markanıza duyduğum güvenle tercih ettiğim bu ürünün kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ücret iadesi ya da yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını bekliyorum.